Билетите за фестивала се предлагат отделно за всяка от зоните (THE MONSTER, Little Jumpers и Paintball). Можете да запазите своите места предварително на www.ticketstation.bg. За THE MONSTER е необходимо да изберете конкретен часови слот, за да гарантираме максимално комфортно преживяване.

Билети ще се продават и на място (на касата на вход „Централен“ след 11:00 ч. или на автоматизирания киоск на вход „Борисова градина“ след 10:00 ч.), но имайте предвид, че капацитетът на атракциите е ограничен.

Да, задължително е всеки, който влиза в атракцията THE MONSTER, да има закупен билет. Препоръчваме THE MONSTER двоен билет като най-добрата опция за родител и дете.

Атракциите ще останат отворени дори и при лек дъжд, но ако се очаква по-тежък валеж или гръмотевична буря, вашият билет ще бъде презаверен. Проверявайте Фейсбук страницата на събитието – всеки ден до 09:00 ч. сутринта ще бъде публикувана информация, ако времето за деня ще попречи на нормалното опериране на атракциите.

*Фест Тийм си запазва правото да отлага, отменя, канселира програмата или части от нея според прогнозата за времето. В такъв случай ще имате възможност да презаверите билета си или да получите обратно сумата му.

Билетите за фестивала не са поименни, така че няма проблем да използвате билет с друго име. Все пак ви съветваме да не купувате билети от непознати в социалните мрежи или пред входа, за да избегнете измами. Единствената официална платформа за сигурна препродажба е TicketSwap.

Според Общите условия на организатора Fest Team, с които се съгласявате при покупка, не можете да върнете билета си. Можете обаче да го предложите в платформата за сигурна препродажба TicketSwap.

Не печатайте билета си. Можете спокойно да го покажете директно от екрана на телефона си, да го заредите в Apple Wallet или в приложението Fest Club. Нека помогнем за опазването на природата.

До атракцията имат достъп деца над 1 метър с придружител. Лица над 10 години могат да влязат в атракцията без придружител.

За зоната за най-малките (2-6 години): Предлага 8 надуваеми атракции, съобразени с възрастовата група (Замък Рапунцел, Замък Анимационни герои, Замък Пес Патрул, Динозавър Т-рекс, Родео бик, Гигантски рингове, Извънземни, Въздушно стрелбище).

• Всяко дете може да премине през всяка атракция само по веднъж.
• Всеки слот за достъп до атракциите е по 2 часа и половина.
• Достъп до зоната има всяко дете притежател на билет и максимум 1 придружител с него.
• Всяко дете има право на максимум двама придружители с безплатен билет за достъп до фестивалната зона и без достъп до атракциите.
• Достъпът до атракциите е забранен с обувки. Молим да си предвидите чорапи.

Проверете часовия слот за фестивалната зона, който е изписан на вашия билет. Това е времето, с което разполагате да влезете във фестивалната зона спрямо часа на слота ви за атракцията. На входа ще покажете билетите си и ще ви бъдат поставени 2 гривни – една за фестивалната зона и една за конкретния часови слот за атракцията.

Всеки слот на атракцията THE MONSTER е с продължителност 30 минути. Имате възможност да седите във фестивалната зона 2 часа и половина, спрямо изписаното на билета ви. Молим да си предвидите 15-20 минути преди часа, изписан на билета ви, за влизане в атракцията, за да събуете обувките си и да ги оставите на предназначените за това места.

Ако се появите по-късно за вашия слот за атракцията, все още ще можете да влезете, но вашите 30 минути няма да бъдат удължени.

Забранено е влизането с обувки в атракцията, както и влизането с боси крака. Молим да си предвидите чорапи. Препоръчваме да носите панталони до коленете или до глезените за времето, в което сте в атракцията.

Разрешено: слънцезащитен крем и репелент (да НЕ са под формата на аерозол); запалка и цигари / Е-цигари; до 0,5 л. пластмасова бутилка с вода; медикаменти; външна батерия (powerbank); бебешка количка и детски храни.

Изрично забранени са:

• Наркотични вещества, хладни/огнестрелни оръжия и други средства за самозащита;
• Запалими вещества, течности и аерозоли;
• Раници и чанти с вместимост по-голяма от 15 литра (около 35х25х12 см);
• Стъклени/метални/пластмасови контейнери и бутилки (освен 0,5 л вода);
• Храна и алкохол, внесени отвън;
• Чадъри (препоръчваме дъждобран), факли, пръчки, селфи стикове;
• Обемисти предмети (столове, кутии, шалтета, палатки);
• Велосипеди, скейтборди, електрически скутери;
• Професионална техника за заснемане и дронове.

На входа ще има платена зона за съхранение на лични вещи, където можете да оставите неразрешени предмети.

Плащанията в зоните за хранене и напитки се случват изцяло и само с лични безконтактни карти, без значение от издателя. Вземете своята дебитна или кредитна карта, или плащайте директно с телефона си. Пари в брой се приемат единствено на касите за билети.

Атракциите са позиционирани изцяло на открито. Препоръчваме да нанасяте слънцезащитен крем по време на престоя ви в атракцията и фестивалната зона и да подсигурите, че вие и вашите деца приемате достатъчно количество вода.

Намерените предмети ще бъдат оставени на бюро “Информация” в рамките на фестивала. Ако сте изгубили нещо, моля, обърнете се към нашия екип там.

Да. На територията на фестивала ще бъдат позиционирани няколко лекарски екипа. Можете да се информирате за тяхното точно местоположение от информационните табла на място.

Събитието е достъпно за хора с увреждания. Предвиден е допълнителен вход, по-широки ленти за преминаване и специални тоалетни на лесно достъпни места. При нужда от съдействие, не се колебайте да ни пишете на info@festteam.bg.

Фестивалът се провежда в Борисовата градина, където паркирането е забранено. Билетите не включват паркомясто. Препоръчваме използването на градски транспорт:

• Метро: М1, М3, М4 (най-близка станция: Стадион “Васил Левски”)
• Автобуси: 120, 204, 213, 76
• Трамваи: 18

Около зоните има достатъчно места за сядане, затова не е позволено внасянето на допълнителни столове. Можете да дойдете с детска количка, но имайте предвид силния звук около музикалните сцени.

Да, ако вашето куче е с тегло до 8 кг., можете да го вземете. По-едри животни не се допускат (изключение се прави само за кучета-водачи).